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Certified Specialist Programme in Global Customer Service

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The Certified Specialist Programme in Global Customer Service equips professionals with advanced skills to excel in international customer support. Designed for customer service representatives, team leaders, and managers, this program focuses on cross-cultural communication, problem-solving, and service excellence.

4,0
Based on 5.235 reviews

7.259+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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Über diesen Kurs

Participants gain industry-recognized certification, enhancing their career prospects in a globalized marketplace. The curriculum combines practical tools, real-world scenarios, and expert insights to deliver actionable knowledge. Ready to elevate your customer service expertise? Explore the programme today and take the first step toward becoming a global customer service leader!

100% online

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Teilbares Zertifikat

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2 Monate zum Abschließen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Keine Wartezeit

Kursdetails

• Foundations of Global Customer Service
• Cross-Cultural Communication and Etiquette
• Customer Relationship Management (CRM) Strategies
• Conflict Resolution and Problem-Solving Techniques
• Digital Tools and Technologies for Customer Support
• Data-Driven Decision Making in Customer Service
• Building and Leading High-Performance Service Teams
• Compliance and Ethics in Global Customer Service
• Measuring and Improving Customer Satisfaction (CSAT & NPS)
• Emerging Trends in Global Customer Experience (CX)

Karriereweg

Customer Service Manager

Oversee customer service operations, ensuring high satisfaction and efficiency. High demand in the UK job market with salaries ranging from £30,000 to £50,000 annually.

Global Support Specialist

Provide multilingual support to international clients, addressing complex queries. Salaries typically range from £25,000 to £40,000, with growing demand for multilingual skills.

Customer Experience Analyst

Analyze customer feedback and data to improve service strategies. Salaries range from £28,000 to £45,000, with increasing demand for data-driven decision-making skills.

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschließen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergänzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns für ihre Karriere wählen

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Häufig gestellte Fragen

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Kursgebühr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frühe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • Regelmäßige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
Start Now
Was in beiden Plänen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis • Keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten

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CERTIFIED SPECIALIST PROGRAMME IN GLOBAL CUSTOMER SERVICE
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Management (LSIM)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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